служба информации
и бронирования
ПОГОДА В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ погода в других городах >>>

Онлайн-бронирование авиабилетов

На главную

Сохранить в избранном

Отправить письмо в службу техподдержки сайта

Карта сайта
English Language
EN



АВИАБИЛЕТЫ
ГОСТИНИЦЫ
Маршрут: откуда/ куда
туда-обратно
в одну сторону
сложный маршрут
Даты:

туда:
обратно: 
Пассажиры
взрослые
дети (0-11 лет, с местом)
младенцы (0-23 месяца, без места)
молодежь (12-24 лет)
Правила бронирования
Visa MasterCard American Express Яндекс деньги QIWI

Перевозка груза

Главная    Купить авиабилет    Онлайн-бронирование авиабилетов    Инструкция краткая

Краткая инструкция по онлайн-бронированию
(краткое описание шагов)
Все шаги онлайн-бронирования подробно и с иллюстрациями описаны в полной
«Инструкции по онлайн-бронированию», в которой содержатся, в частности,
правила обмена авиабилетов и возврата денежных средств
(настоятельно рекомендуется для ознакомления!)

Поиск подходящего рейса и тарифа

Ознакомившись с расписанием интересующего рейса, пассажир формирует запрос на поиск рейсов, указывает даты вылета и возвращения, количество пассажиров, класс обслуживания и нажимает кнопку «Поиск».
На следующей странице будет предложена матрица, отображающая самый дешевый имеющийся в наличии тариф в одном направлении по каждому дню в диапазоне +/-3 дня от заданных дат, без учета правил применения тарифа и сборов.
После выбора дат и нажатия кнопки «Продолжить» будут предложены рейсы и тарифы, которые применяются на выбранные даты. 
После выбора рейса, тарифа и нажатия кнопки «Продолжить» будет отображена страница «Просмотр маршрута», содержащая полную информацию о маршруте и стоимости перевозки с указанием тарифа и применяемых такс.
В случае согласия с предложенным маршрутом и стоимостью для продолжения бронирования необходимо ввести логин и пароль (для зарегистрированных пользователей) или продолжить как гость.

Оформление заказа

На странице «Данные пассажира» следует заполнить поля, помеченные звездочкой «*» латинскими буквами. Имя, Фамилия, серия и номер паспорта необходимо указать точно в соответствии с паспортом, по которому вы летите. На этой же странице можно внести номер бонусной карты для участников программы «Формула успеха».

Оплата авиабилета

На странице «информация об оплате» необходимо выбрать способ оплаты: онлайн-оплата банковской картой, оплата в офисе продаж авиакомпании, оплата в терминалах Comepay.
При желании осуществить оплату банковской картой через Интернет в разделе «Информация по оплате» следует выбрать «оплатить с помощью банковской карты».
При желании оплатить билет в офисе продаж авиакомпании в разделе «Информация по оплате» следует выбрать  «Оплата в компании» и далее из списка «Any DONAVIA Offiсe».
В конце страницы требуется подтвердить согласие с правилами применения тарифа и остальными Правилами и Ограничениями  и нажать кнопку «Подтверждение бронирования».
На следующей странице необходимо внести данные по банковской карте. Поля, помеченные «*», являются обязательными для заполнения.

Подтверждение бронирования и оплаты

После выбора оплаты банковской картой, в случае удачной авторизации отобразится страница с кодом подтверждения брони и сообщением, что оплата прошла успешно.
На электронный адрес, указанный при бронировании, направляется уведомление Virtually There об успешном бронировании и оформлении электронного билета со ссылкой на маршрутную квитанцию (e-ticket receipt), которая содержит полную информацию о деталях перевозки.
На регистрации вместе с паспортом достаточно предъявить распечатанную маршрутную квитанцию электронного билета.
После выбора «Оплата в компании» на странице подтверждения отобразится код подтверждения брони (PNR), сумма, подлежащая к оплате, и информация о максимальном времени ожидания оплаты/оформления (Time Limit).

Подробная Инструкция по онлайн-бронированию

Обмен авиабилетов (из Инструкции по онлайн-бронированию)

Возврат денежных средств (из Инструкции по онлайн-бронированию)

Правила онлайн-бронирования


Спецтарифы в Лондон
14.02.2013
Авиакомпании «Донавиа» и «Аэрофлот» предлагают полеты по спецтарифам в Лондон из Ростова-на-Дону и Минеральных Вод (с пересадкой в Москве).
>>>
13.02.2013
В честь празднования 90-летия «Аэрофлота» программа «Аэрофлот Бонус» подготовила специальное предложение для своих участников.
>>>
31.01.2013
«Аэрофлот» к своему 90-летию проводит распродажу авиабилетов с 1 по 9 февраля. В акции также участвуют рейсы авиакомпании «Донавиа».
>>>






СЛУЖБА ИНФОРМАЦИИ И БРОНИРОВАНИЯ «АЭРОФЛОТА» (ОБСЛУЖИВАЕТ РЕЙСЫ «АЭРОФЛОТА» И «ДОНАВИА»)
КРУГЛОСУТОЧНО
8-800-444-5555 (ПО РОССИИ ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ)
+7 (495) 223-5555

ГЛАВНАЯ    О КОМПАНИИ    ЗАКУПКИ     НОВОСТИ     НАВЕРХ

Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100

Авиакомпания «Донавиа» до 25 сентября 2009 года называлась «Аэрофлот-Дон»

© «Донавиа», при цитировании и использовании любых материалов сайта ссылка на www.donavia.info обязательна.


© 2002-2016
АО «ДОНАВИА»


Отправить письмо
ТЕХПОДДЕРЖКА САЙТА