служба информации
и бронирования
ПОГОДА В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ погода в других городах >>>

Авиационная безопасность

На главную

Сохранить в избранном

Отправить письмо в службу техподдержки сайта

Карта сайта
English Language
EN


Перевозка груза

Главная    О компании    Авиационная безопасность    Правила поведения пассажиров на борту ВС

Правила поведения пассажиров на борту воздушного судна

Правила поведения пассажиров на борту воздушного судна, принятые авиакомпанией «Донавиа», направлены на обеспечение безопасности и повышение уровня комфорта пассажиров и обязательны для всех пассажиров.

Авиакомпания «Донавиа» в своей деятельности максимально ориентируется на удовлетворение ожиданий и требований своих клиентов, и стремится постоянно повышать качество предоставляемых услуг. Выполнять эту задачу помогает тот факт, что большинство пассажиров соблюдает общепринятые нормы поведения в обществе.

Авиабилет является документом, удостоверяющим заключение договора на воздушную перевозку между пассажиром и авиакомпанией-перевозчиком. В соответствии с международными правовыми нормами факт приобретения авиабилета означает, что пассажир согласен с условиями договора.

Пассажиры имеют право:

  • требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки;
  • в случае если его жизни, здоровью или личному достоинству угрожает опасность, обращаться к членам экипажа и требовать у них защиты.

Пассажиры обязаны:

  • соблюдать дисциплину и порядок;
  • безоговорочно выполнять требования командира ВС и рекомендации других членов экипажа.

Пассажирам запрещено:

  • перевозить на борту воздушного судна взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, радиоактивные и другие опасные вещества и предметы;
  • принимать от посторонних лиц чемоданы, посылки и другие предметы для перевозки на борту воздушного судна, а также оставлять свой багаж незнакомым гражданам;
  • создавать ситуации, угрожающие  безопасности полета или жизни, здоровью и личному достоинству других пассажиров, а также авиаперсонала; допускать по отношению к ним любое оскорбление – словесное или физическое;
  • проявлять неуважение, агрессию по отношению к другим пассажирам и членам экипажа;
  • беспокоить отдыхающих пассажиров без необходимости;
  • курить (в том числе электронные сигареты) на борту самолета в течение всего полета;
  • препятствовать выполнению своих служебных обязанностей членам экипажа;
  • портить любое оборудование или имущество на борту ВС;
  • открывать технические отсеки и замки выходов;
  • выносить с борта самолета любое имущество, принадлежащее авиакомпании;
  • использовать аварийно-спасательное оборудование без команды экипажа;
  • пользоваться электронными приборами во время руления, взлета и посадки самолета.

Политика авиакомпании в отношении употребления алкогольных напитков

  • Запрещено употреблять спиртные напитки, кроме предложенных на борту ВС.
  • Старший кабинного экипажа вправе отказать в обслуживании алкогольными напитками пассажирам, находящимся в состоянии опьянения.
  • Командир ВС вправе отказать в перевозке пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного, либо наркотического опьянения при посадке на ВС.
  • Спиртные напитки не могут предоставляться пассажирам, не достигшим совершеннолетия. Правило применимо также в случае, если несовершеннолетний путешествует с родителями.

Командир воздушного судна в соответствии со ст. 58 Воздушного Кодекса Российской Федерации имеет право:

  • отдавать распоряжения любому находящемуся на борту воздушного судна лицу и требовать их исполнения;
  • применять все необходимые меры, в том числе и меры принуждения, в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности полета воздушного судна и отказываются подчиняться распоряжениям командира воздушного судна;
  • по прибытии воздушного судна на ближайший аэродром командир ВС имеет право удалить таких лиц из самолета и передать их правоохранительным органам.

 

С настоящими правилами пассажир может ознакомиться в местах продажи авиабилетов, в представительствах авиакомпании.

 





30.11.2016
Извещение о результатах проведенных торгов
Акционерное общество «ДОНАВИА» сообщает о результатах проведенных торгов.

05.10.2016
Акционерное общество «ДОНАВИА» сообщает о проведении открытых по составу участников электронных торгов в форме аукциона с открытой формой представления предложений о цене по продаже движимого и недвижимого имущества.
>>>
20.09.2016
Извещение об отказе от проведения торгов
Акционерное общество «ДОНАВИА» сообщает об отказе от проведения торгов.






СЛУЖБА ИНФОРМАЦИИ И БРОНИРОВАНИЯ «АЭРОФЛОТА» (ОБСЛУЖИВАЕТ РЕЙСЫ «АЭРОФЛОТА» И «ДОНАВИА»)
КРУГЛОСУТОЧНО
8-800-444-5555 (ПО РОССИИ ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ)
+7 (495) 223-5555

ГЛАВНАЯ    О КОМПАНИИ    ЗАКУПКИ     НОВОСТИ     НАВЕРХ

Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100

Авиакомпания «Донавиа» до 25 сентября 2009 года называлась «Аэрофлот-Дон»

© «Донавиа», при цитировании и использовании любых материалов сайта ссылка на www.donavia.info обязательна.


© 2002-2017
АО «ДОНАВИА»


Отправить письмо
ТЕХПОДДЕРЖКА САЙТА