|
«Донавиа» в своей работе учитывает мнения пассажиров об услугах авиакомпании.
Все сообщения от пассажиров поступают в Центр управления качеством (ЦУК) авиакомпании, оперативно рассматриваются специалистами, и ЦУК обеспечивает необходимую обратную связь с пассажиром.
Также в авиакомпании «Донавиа» действует открытая линия, по которой можно передать сообщение на имя генерального директора авиакомпании.
|